“以前小区费用分摊不公平，公共卫生也不好，反映了很多次都没有很好的解决，经过有关部门协调成立业委会后，物业公司的服务好多了，我们也舒心多了。”面对南雄市纪委监委的回访，家住南雄市天悦湾小区的一名业主激动地说道。
此前，南雄市纪委监委在收到河南街天悦湾花园小区业主反映小区物业公司存在物业费收取过高、生活垃圾清运不及时、公摊电费收取不合理等问题后，主动靠前监督，督促市住建局牵头，会同发改、城管、市场监管、雄州街道等部门组建工作专班，强化问题解决，推动该小区备案成立业主委员会。自成立业主委员会后，小区的物业费每月每平方米下调0.2元，生活垃圾清运日均频次增加，地下车库临时停车免费时长从2小时延长至3小时，小区照明、消防监控公摊电费全面取消等，得到业主的一致好评。
为深化办理成效，该市纪委监委坚持举一反三、由点扩面，梳理群众反映强烈的物业公司收费不透明、物业服务履约不到位、公共收益不公示等共性突出问题，督促市住建局在全市开展物业服务领域专项整治。建立“每周一督办、每月一调度”推进机制，充分发挥“室组局”联动作用，通过查阅资料、实地走访、个别座谈、现场调解等方式，实地走访小区61个，发现并整治物业服务问题36个，发出整改通知单5份，约谈物业企业9家，引导成立业主委员会43个，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心。
同时，做细做实“前后半篇文章”，督促有关单位牵头完善住宅小区物业服务量化考核制度、住宅物业服务等级认定和约谈等制度规范，以住宅物业服务“红黄榜”倒逼质量提升，有效堵塞管理漏洞，规范物业服务行为，不断提升人民群众获得感幸福感安全感。（南雄市纪委监委）
