“您反映的问题我们已知晓，相关部门会尽快与您联系……”近日，在仁化县纪委监委公开接访周接访现场，县纪委监委一名班子成员对前来反映问题的群众说道。
为拓宽信访举报渠道，切实维护群众切身利益，县纪委监委立足主责主业，聚焦乡村振兴、“百千万工程”等重点领域，由委班子成员带队，分别在县纪委监委、镇（街）纪（工）委开展公开接访周和公开接访日活动，面对面倾听群众诉求，着力解决一批群众身边“急难愁盼”问题。据统计，在公开接访活动中，全县纪检监察机关共接待来访群众14人次，登记群众反映问题7件，涉及群众身边腐败和作风问题3件。
为访入民心、访到需求、访出实效，该县坚持“三步工作法”，即公开接访前，在“丹霞清风”微信公众号发布线上公开接访公告，并线下发放信访举报指南9000多份，引导群众有效反映问题；接访过程中，由委领导班子成员按照接访时间安排表到信访接待室接访，面对面、零距离了解群众诉求，着力化解基层信访矛盾难题；下沉接访后，建立问题汇总台账，实行清单管理，明确责任、快速移送、限期解决，确保群众信访件件有着落、事事有回音，以实际行动不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（仁化县纪委监委）
